1. Collecte des données personnelles
Maison Dolce peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes via son site www.maisondolce.fr :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone (en cas de commande ou prise de contact)
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Adresse postale (pour la livraison)
Ces données sont collectées via le formulaire de contact, les demandes de commande ou toute interaction volontaire de l’utilisateur.
2. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées uniquement pour :
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Répondre aux demandes de contact
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Gérer les commandes et la livraison
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Assurer un suivi commercial
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Respecter les obligations légales
Maison Dolce ne vend ni ne transmet les données personnelles à des tiers, sauf obligation légale.
3. Base légale
La collecte des données repose :
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sur l’exécution d’un contrat (commande)
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sur le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)
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sur les obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Durée de conservation
Les données sont conservées :
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3 ans après le dernier contact pour les prospects
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5 à 10 ans pour les données liées aux commandes, conformément aux obligations comptables
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit d’effacement
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
Lucie Mennessier
par e-mail à contact@maisondolce.fr
En cas de non-respect de vos droits, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies à des fins statistiques, d’analyse ou de fonctionnement. L’utilisateur est informé dès son arrivée sur le site et peut refuser tout ou partie de ces cookies via le bandeau d’information.